Accountmanager Service

Functieomschrijving

Als Accountmanager Customer Service kom je te werken op de afdeling Customer Service ( 8 fte).

De afdeling bestaat uit een commercieel/technische binnendienst, een back office en field service engineers. De afdeling is verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid en service aan bestaande klanten. Customer Service levert spare parts en voert retrofits, upgrades, modificaties, onderhoud en contractwerkzaamheden uit. Daarnaast ontwikkelt het team nieuwe, aanvullende services waar je een actieve bijdrage aan gaat leveren.

In deze dynamische wereld van Customer Service ben jij de commercieel verantwoordelijke in het vergroten van de klanttevredenheid en orderintake.
Als onderdeel van de ingezette ‘SWAT – Service With Answers Today’ strategie (www.proxes-swat.com), ga je actief bestaande klanten in voornamelijk de BeNeLux en DACH landen bezoeken. Je brengt de installed base verder in kaart en bepaalt waar commerciële kansen liggen. Je bouwt je netwerk binnen bestaande klanten verder uit en zorgt voor zichtbaarheid van Terlet bij deze klanten. Gesprekspartners zijn veelal leidinggevenden binnen de technische dienst van klanten.

Door jouw technische en commerciële inzicht ben jij in staat als businesspartner voor de klant de passende oplossing aan te dragen. Intern draag jij er zorg voor dat de werkzaamheden die hieruit volgen naar tevredenheid van de klant worden opgepakt en afgewikkeld. Je rapporteert aan de Customer Service Manager.

Functie-eisen

  • HBO werk en denkniveau, met een opleiding richting techniek of gelijkwaardig;
  • Ervaring met verkoop aan de voedselverwerkende industrie;
  • Affiniteit met Customer Service;
  • Relatiebouwer met commerciële drive;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal;
  • Bereid om zo nu en dan internationaal te overnachten;
  • Energiek, gedreven, nuchter, benaderbaar, pragmatisch, communicatief vaardig;
  • Standplaats Zutphen, veelvuldig (internationale) klantbezoeken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 27 vakantiedagen;
  • 13 ATV dagen;
  • Leaseauto;
  • CAO Metalektro;
  • Laptop, telefoon;
  • Internationale carrièrekansen binnen ProXES – The Processing Group;
  • Werken binnen een stabiel en groeiend marktsegment.

Solliciteren

Het werving & selectieproces voor de vacature Accountmanager Customer Service is exclusief uitbesteed aan Target Search. Voor meer informatie omtrent de organisatie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Target Search te Zwolle, Kees-Jan Vaartjes (consultant) via 06-29239099 / keesjanvaartjes@targetsearch.nl.
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. 

solliciteer

Organisatie

Terlet BV te Zutphen (85 FTE) maakt sinds 2015 onderdeel uit van ProXES – The Processing Group (ca. 500 FTE) en is wereldwijd actief en gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige procesapparatuur en proceslijnen voor de bereiding van voedingsmiddelen en personal care producten (soepen, sauzen, ijs, mayonaise, crèmes). Terlet levert zowel stand-alone machines als complete projecten aan de wereldwijde voedselverwerkende en HPC industrie. Zowel lokale spelers als gerenommeerde multinationals maken onderdeel uit van het klantenbestand van Terlet. De installed base is wereldwijd.

Als onderdeel van ProXES – The Processing Group maakt Terlet een gezonde groei door. Dit levert ook veel kansen op voor de Customer Service activiteiten. Om hier verdere invulling aan te geven zoekt Terlet kandidaten voor de functie van Accountmanager Customer Service.

  • Zutphen
  • 40 uur
  • 2019-00021
Kees-Jan Vaartjes
Consultant & Partner

Deel deze pagina

Niet de vacature die je zoekt?

Target Search is een dynamische specialist in Recruitment & Executive Search voor de sector Industrie. Onze visie op ons vak is
eigenzinnig. In deze tijd van voortschrijdende digitalisering, leggen wij de nadruk op het persoonlijke gesprek met onze
opdrachtgevers én kandidaten. Dat zien we als voorwaarde om vast te stellen of verbintenissen de gewenste chemie opleveren. Het moet klikken en kloppen.

schrijf je in